DETRATOR: Classificação do Cliente que deu uma nota de 0 a 6 na pesquisa de satisfação. Um consumidor detrator provavelmente teve uma experiência negativa com a empresa e não voltará a fazer negócios com ela. Também está mais disposto a criticá-la.

-- TERMOS E CONCEITOS MAIS ACTUAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE--

Pesquisas

PUBLICAÇÕES

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Infográfico:

Marcos de Internet em Angola

Imagem do estudo - HCAI 2018.jpg

Alguns Indicadores:

Hábitos e Comportamentos dos

Angolanos na Internet em 2018

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Estudo:

Hábitos e Comportamentos dos Angolanos na Internet em 2017

Editorial

6 de Dezembro de 2019

Como facturar algumas “coroas” na época festiva?

Jornal Economia e Finanças

Ed. 587 - Pág. 28

7 de Dezembro de 2018

80 porcento de usuários conectam-se a partir de casa

Jornal Economia e Finanças

Ed. 535 - Pág. 5

25 de Outubro de 2019

Empresas e as redes sociais

Jornal Economia e Finanças

Ed. 581 - Pág. 2

30 de Março de 2018

Perda de Clientes

Jornal de Angola

Ed. 15218 - Cartas dos Leitores

7 de Dezembro de 2018

Utilizadores de Internet - Será que estamos bem?

Jornal Economia e Finanças

Ed. 535 - Pág. 5

Conteúdos ricos

Valdemar Vieira Dias

Profissional de Marketing e Comunicação

Corporativa, Empreendedor Digital, Colunista e  Eng.º Informático.

(+244) 912 059 361 / 934 458 692

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